De werkwijze van RLN Care Solutions

Bij RLN Care Solutions is kwaliteit vanzelfsprekend. Onze zorg moet voldoen aan de hoogste eisen zonder dat we het menselijke aspect uit het oog verliezen. Om dit te garanderen, werken we volgens onze visie: Zelfbewust, veilig, out of the box en met structuur.

Binnen het team van RLN Care Solutions delen we deze visie. Wij werken met teamleden die hart hebben voor cliënten, klanten en voor zichzelf. Die liefde voor het werk is hetgeen waarmee wij ons gemeenschappelijke doel bereiken: de kracht en het talent van alle medewerkers volledig tot wasdom laten komen.

Zo zorgen wij er samen voor dat elke cliënt het leven kan leiden dat hij of zij wenst en binnen zijn of haar mogelijkheden ligt. Om dit te waarborgen en om als bedrijf te blijven groeien hanteren wij een heldere werkwijze:

Voortgangsgesprekken

Om de zes weken zitten wij om de tafel met onze teamleden. We bespreken de zaken waar zij tegenaan lopen of ervaringen die ons als organisatie juist vooruit kunnen helpen. Zo houden wij een vinger aan de pols en continueren we een betrokken bedrijfscultuur.

24 uur per dag bereikbaar

Onze teamleden werken dag en nacht. Voor urgente zaken zorgt RLN Care Solutions voor 24 uur per dag telefonische bereikbaarheid. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten en teamleden altijd de mogelijkheid hebben om te schakelen met onze organisatie.

Klanttevredenheid

De klant is koning. En het is ons er veel aan gelegen om onze klanten tevreden te houden. Om samenwerkingen te evalueren, verbeterpunten te signaleren en werkwijzen te optimaliseren organiseren wij geregeld klanttevredenheidsonderzoeken. Met de feedback en input kunnen wij de kwaliteit van onze zorg verder verhogen.

Scholing & motivatie

De visie van RLN Care Solutions is samen groeien. Wij besteden veel aandacht aan het verbeteren, aanscherpen en optimaliseren van processen, maar ook van de individuele kwaliteiten van onze teamleden. Wij doen er alles aan om hen te motiveren, betrokkenheid te tonen en draagvlak te creëren.

Weerbaarheidstrainingen

Onze teamleden functioneren soms onder grote druk. Dit vraagt veel van hen en wij begrijpen wat voor impact dit kan hebben. Om de zes weken plannen wij weerbaarheidstrainingen in voor onze medewerkers. Zo krijgen werknemers de kans zich te ontwikkelen in het omgaan met complexe situaties, wat de kwaliteit van onze zorg weer ten goede komt.